SIMOTICS MOTORS
Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara SIMOTICS Motors menangani data pribadi saat Anda menelusuri katalog motor dan suku cadang kami, meminta penawaran harga, atau menghubungi kami untuk urusan pembelian, dukungan teknis, maupun layanan purnajual.
Terakhir diperbarui: 21 September 2026
1. Tentang kami
SIMOTICS Motors adalah nama situs web yang digunakan oleh Xiamen Xinchenheng International Trade Co., Ltd. Perusahaan ini mengoperasikan simotics-motors.com dan bertanggung jawab sebagai pengendali atas data pribadi yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
Perusahaan: Xiamen Xinchenheng International Trade Co., Ltd.
Alamat: Xiamen Torch High-tech Zone Software Park Phase III, Xiamen, Tiongkok.
Kontak privasi: [email protected]
Kebijakan ini mencakup penanganan data pribadi oleh kami melalui situs ini serta komunikasi bisnis terkait melalui email atau WhatsApp.
2. Data pribadi yang kami terima
- Permintaan dan informasi kontak. Informasi yang Anda kirimkan dapat mencakup nama, alamat email kantor, nama perusahaan, nomor telepon atau WhatsApp, negara tujuan, dan pesan. Alamat email wajib diisi pada formulir permintaan penawaran di situs agar kami dapat membalas; kolom lainnya bersifat opsional. Tanpa informasi kontak atau produk yang memadai, kami mungkin tidak dapat memberikan tanggapan atau menyusun penawaran yang sesuai.
- Informasi produk dan transaksi. Informasi ini dapat mencakup nomor pemesanan lengkap Siemens, model motor, jumlah, spesifikasi, serta informasi dalam foto pelat nama atau dokumen yang Anda kirim melalui email atau WhatsApp. Jika Anda melakukan pemesanan, kami juga dapat menangani catatan penagihan, pengiriman, dan layanan purnajual. Informasi produk hanya merupakan data pribadi jika berkaitan dengan seseorang yang dapat diidentifikasi.
- Informasi teknis dan penggunaan. Sistem situs dapat memproses alamat IP, informasi browser dan perangkat, halaman yang diakses, halaman perujuk, waktu akses, dan peristiwa keamanan. Google Analytics menyediakan informasi penggunaan situs sebagaimana dijelaskan di bawah.
Harap hanya memberikan informasi yang relevan dengan permintaan Anda. Hindari mengirim data pribadi sensitif, dokumen identitas, atau detail kartu pembayaran yang tidak diperlukan. Jika Anda memberikan data pribadi orang lain, pastikan Anda berhak membagikannya dan beri tahu orang tersebut tentang kebijakan ini.
3. Cara kami menggunakan data pribadi
- Menanggapi permintaan penawaran, mengidentifikasi motor atau suku cadang yang diminta berdasarkan nomor pemesanannya, dan memperjelas kebutuhan teknis.
- Berkomunikasi mengenai ketersediaan, penawaran, pengadaan, serta pengiriman dan dukungan purnajual apabila terjadi pemesanan.
- Menyimpan korespondensi dan catatan bisnis yang relevan serta memenuhi kewajiban akuntansi, perpajakan, atau kewajiban hukum lainnya yang berlaku.
- Mengoperasikan dan melindungi situs, menyelidiki penyalahgunaan, serta menyelesaikan masalah layanan.
- Memahami lalu lintas situs dan meningkatkan konten katalog, panduan pembelian, panduan teknis, serta saluran permintaan penawaran.
Pengiriman permintaan penawaran tidak dengan sendirinya merupakan persetujuan untuk menerima pemasaran yang tidak terkait. Jika pemasaran memerlukan persetujuan, persetujuan tersebut harus diperoleh secara terpisah.
4. Dasar pemrosesan
Jika kami mengandalkan persetujuan, Anda dapat menariknya kembali. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan sebelum persetujuan ditarik.
- Langkah atas permintaan Anda sebelum membuat perjanjian atau pelaksanaan perjanjian: menangani permintaan pembelian atau pesanan Anda ketika Anda menjadi pihak dalam perjanjian.
- Kepentingan yang sah, jika diakui oleh hukum yang berlaku: menanggapi perwakilan perusahaan, menjaga hubungan bisnis, serta melindungi dan meningkatkan layanan kami dengan tetap mempertimbangkan hak dan kepentingan Anda.
- Kewajiban hukum: menyimpan catatan yang diwajibkan atau menanggapi permintaan yang sah.
- Persetujuan: analitik nonesensial atau pemrosesan lain yang secara hukum memerlukan persetujuan.
5. Cookie dan Google Analytics
Cookie adalah berkas kecil yang disimpan di perangkat Anda. Teknologi serupa dapat menyimpan informasi di browser. Sebagian diperlukan untuk fungsi atau keamanan situs, sedangkan yang lain mendukung pengukuran penggunaan.
Kami menggunakan Google Analytics untuk memahami kunjungan dan interaksi dengan konten situs. Bergantung pada konfigurasi dan pilihan Anda, layanan ini dapat menggunakan cookie atau pengenal serupa serta memproses informasi tentang halaman yang dilihat, jenis perangkat atau browser, sumber lalu lintas, dan perkiraan lokasi.
Jika hukum yang berlaku mewajibkan persetujuan, penggunaan analitik nonesensial oleh kami tunduk pada persetujuan tersebut. Anda dapat memblokir atau menghapus cookie melalui browser; tindakan ini dapat memengaruhi sebagian fungsi situs. Pada browser yang didukung, add-on browser untuk menonaktifkan Google Analytics menyediakan cara tambahan untuk menonaktifkan pengukuran Google Analytics.
Informasi selengkapnya tersedia dalam penjelasan Google tentang data Analytics dan Kebijakan Privasi Google.
6. Pihak yang dapat menerima data pribadi
Informasi yang dibagikan harus dibatasi pada informasi yang diperlukan penerima untuk tujuan terkait. Jika Anda memilih berkomunikasi melalui WhatsApp, penyedia layanan tersebut juga memproses informasi berdasarkan ketentuan dan kebijakan privasinya sendiri.
- Personel perusahaan yang menangani permintaan, pembelian, dukungan teknis, pesanan, atau administrasi.
- Penyedia layanan pendukung hosting situs, TI, email, komunikasi bisnis, dan analitik, termasuk Google Analytics.
- Pemasok atau mitra logistik apabila informasi diperlukan untuk menanggapi permintaan atau memenuhi pesanan.
- Penasihat profesional, regulator, pengadilan, atau pihak berwenang lainnya apabila pengungkapan diwajibkan secara hukum atau diperlukan untuk mengajukan, melaksanakan, atau membela tuntutan hukum.
Kami membatasi informasi yang dibagikan pada informasi yang diperlukan penerima untuk tujuan terkait. Jika Anda memilih berkomunikasi melalui WhatsApp, penyedia layanan tersebut juga memproses informasi berdasarkan ketentuan dan kebijakan privasinya sendiri.
7. Penanganan data lintas negara
Perusahaan kami berlokasi di Tiongkok. Oleh karena itu, data pribadi yang Anda kirimkan kepada kami dapat diterima dan ditangani di Tiongkok. Penyedia layanan seperti Google atau WhatsApp juga dapat memproses informasi di negara lain yang aturan pelindungan datanya mungkin berbeda dari aturan di lokasi Anda.
Transfer lintas negara harus memenuhi persyaratan hukum yang berlaku, termasuk langkah pelindungan atau persetujuan tambahan apabila diwajibkan. Anda dapat menghubungi kami untuk meminta informasi tentang penerima dan pengaturan transfer yang berkaitan dengan data Anda.
8. Jangka waktu penyimpanan data
Kami menyimpan catatan permintaan selama diperlukan untuk menanggapi permintaan dan mengelola tindak lanjut terkait. Jika kemudian terjadi pembelian, catatan yang relevan dapat disimpan untuk pemenuhan pesanan, dukungan purnajual, akuntansi, kewajiban hukum, dan penanganan tuntutan hukum.
Jangka waktu yang sesuai bergantung pada jenis catatan, status hubungan bisnis, persyaratan penyimpanan yang berlaku, dan sengketa yang belum terselesaikan. Data situs dan analitik disimpan sesuai dengan tujuan operasional serta pengaturan sistem terkait.
Kebijakan kami adalah menghapus atau menganonimkan data pribadi ketika data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan ini. Anda dapat menghubungi kami untuk menanyakan kriteria penyimpanan yang berlaku bagi informasi Anda atau meminta penghapusan, dengan tetap memperhatikan persyaratan hukum.
9. Pelindungan data pribadi
Kami berupaya melindungi data pribadi dari akses tanpa izin, kehilangan, perubahan, atau penyalahgunaan melalui langkah organisasi dan teknis yang sesuai. Tidak ada metode pengiriman melalui internet atau penyimpanan elektronik yang dapat menjamin keamanan mutlak. Harap hindari menyertakan informasi pribadi yang bersifat rahasia atau sensitif dan tidak diperlukan dalam permintaan Anda.
10. Hak Anda dan permintaan terkait privasi
Bergantung pada hukum yang berlaku bagi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk meminta akses atas data pribadi, memperbaiki informasi yang tidak akurat, meminta penghapusan, membatasi atau menolak pemrosesan, menerima salinan data tertentu dalam format yang dapat dipindahkan, atau menarik persetujuan. Hak-hak ini tunduk pada syarat dan pengecualian hukum.
Untuk mengajukan permintaan, kirim email ke [email protected] dengan subjek “Privacy Request” dan jelaskan permintaan Anda. Kami dapat meminta informasi yang proporsional untuk memverifikasi identitas dan menemukan catatan yang relevan. Kami akan menangani permintaan dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Anda juga dapat mengajukan pengaduan kepada otoritas pelindungan data yang berwenang atas situasi Anda. Menghubungi kami terlebih dahulu bukan merupakan syarat untuk menggunakan hak tersebut.
11. Layanan eksternal dan anak-anak
Situs atau layanan lain yang ditautkan mengikuti praktik privasinya sendiri. Jika Anda menggunakan WhatsApp, harap baca juga Kebijakan Privasi WhatsApp. Kebijakan kami menjelaskan cara kami menangani pesan bisnis yang diterima dan tidak menggantikan kebijakan platform tersebut.
Situs kami ditujukan untuk penggunaan profesional dan bisnis, bukan untuk anak-anak. Jika Anda menduga seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, harap hubungi kami agar kami dapat meninjau dan menangani hal tersebut sesuai hukum yang berlaku.
12. Perubahan kebijakan ini
Kami dapat memperbarui kebijakan ini ketika layanan, praktik pengelolaan data, atau persyaratan yang berlaku berubah. Teks yang diperbarui dan tanggal pembaruan akan ditampilkan pada halaman ini. Jika diwajibkan, kami akan memberikan pemberitahuan tambahan atau meminta persetujuan untuk perubahan terkait.